Darček k nákupu - Milé prekvapenie :)

Dobrý deň Renáta.

Ďakujeme za recenziu a upozornenie, že sa Vám nepodarilo nájsť darček k výrobku. Darčeky by sa mali na 100% nachádzať v balíku, nakoľko balíky podliehajú zdvojenej kontrole pri odosielaní a pridávame ich ku každej objednávke. Majú podobu vtáčikov alebo motýlikov, ktoré sú v rovnakom dekore, ako jeden z Vašich výrobkov.

Väčšinou bývajú vyrezané v šablóne, v ktorej ste obdržali výrobok. Takýmto spôsobom vieme eliminovať vzniknutý odpad pri výrobe a milo Vás prekvapiť :)

V prípade, že neviete darčeky nájsť, odporúčame Vám zaslať nám email dublez@dublez.sk  a v prípade uznania reklamácie Vám zašleme darčeky k objednávke na naše náklady zaslať zadarmo. 

Pevne veríme, že spoločne chýbajúce darčeky nájdeme a situáciu vyriešime k Vašej spokojnosti :) 

Pekný deň praje DUBLEZ.

Dobrý deň Svatoslava.

Ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že Vám darček k nákupu nevyhovuje. Chceli by sme však zdôrazniť, že všetky naše darčeky sú vyrábané priamo nami na Slovensku. Naše unikátne darčeky sú väčšinou vyrezávané z tej istej šablóny, z ktorej pochádzajú aj hlavné produkty, ktoré ste si zakúpili. Týmto spôsobom dokážeme eliminovať vzniknutý odpad pri výrobe a milo Vás prekvapiť :)

Avšak chápeme, že každý môže mať odlišné predstavy o kvalite a vzhľade výrobku. V prípade, že darček nevyužijete, odporúčame ho posunúť ďalej niekomu, kto mu urobí radosť. Najčastejšie ho naši zákazníci využívajú na dekoráciu detských izieb, zakrytie škvŕn od hmyzu alebo na tvorivé aktivity pre deti.

S pozdravom Váš DUBLEZ.

Dobrý deň Peter.

Ďakujeme za recenziu a upozornenie, že sa Vám nepodarilo nájsť darček k výrobku. Darčeky by sa mali na 100% nachádzať v balíku, nakoľko balíky podliehajú zdvojenej kontrole pri odosielaní a pridávame ich ku každej objednávke. Majú podobu vtáčikov alebo motýlikov, ktoré sú v rovnakom dekore, ako jeden z Vašich výrobkov.

Väčšinou bývajú vyrezané v šablóne, v ktorej ste obdržali výrobok. Takýmto spôsobom vieme eliminovať vzniknutý odpad pri výrobe a milo Vás prekvapiť :)

V prípade, že neviete darčeky nájsť, odporúčame Vám zaslať nám email dublez@dublez.sk  a v prípade uznania reklamácie Vám zašleme darčeky k objednávke na naše náklady zaslať zadarmo. 

Pevne veríme, že spoločne chýbajúce darčeky nájdeme a situáciu vyriešime k Vašej spokojnosti :) 

Pekný deň praje DUBLEZ.

Dobrý deň Eva.

Ďakujeme za recenziu a upozornenie, že sa Vám nepodarilo nájsť darček k výrobku. Darčeky by sa mali na 100% nachádzať v balíku, keďže balíky podliehajú zdvojenej kontrole pri odosielaní. Darčeky pridávame k každej objednávke a majú podobu vtáčikov alebo motýľov, ktoré sú v rovnakom dekore ako jeden z Vašich výrobkov.

Vo väčšine prípadov bývajú vyrezané v šablóne, v ktorej ste obdržali výrobok. Týmto spôsobom dokážeme eliminovať vzniknutý odpad pri výrobe a milo Vás prekvapiť :) Počet závisí na veľkosti produktu / objednávky a obdržíte od 2 do 6 ks vtáčikov / motýľov v rôznych náhodných veľkostiach a motívoch.

V prípade, že neviete darčeky nájsť, odporúčame Vám zaslať nám detailné fotografie balenia na dublez@dublez.sk, aby sa naše balenie oddelenie pozrelo na to, kde sa chýbajúce darčeky nachádzajú.

Pevne veríme, že darček k objednávke spoločne nájdeme :)

S pozdravom DUBLEZ

Dobrý deň Slavomír,

ďakujeme za recenziu. Darček k Vašej objednávke mal podobu vtáčikov alebo motýľov. Väčšinou bývajú vyrezané v šablóne, v ktorej ste obdržali produkt, preto kolegyňa zo zákazníckej podpory požadovala fotografie vnútorného balenia. V prípade, že ste vtáčiky alebo motýle neobdržali, po zaslaní fotografie balenia Vám ich s radosťou pošleme zadarmo. Malý strom života dávame k objednávke nad 2400 Kč, keďže Vaša objednávka bola pod túto sumu, tento druh darčeka Vám nebol priložený.

Mrzí nás akékoľvek nejasnosti spojené s darčekmi k Vašej objednávke. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, pripomienky alebo potrebujete pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

S pozdravom DUBLEZ

Dobrý deň Danica.

Ďakujeme za recenziu a upozornenie, že sa Vám nepodarilo nájsť darček k výrobku. Darčeky by sa mali na 100% nachádzať v balíku, nakoľko balíky podliehajú zdvojenej kontrole pri odosielaní. Darčeky pridávame ku každej objednávke a majú podobu vtáčikov alebo motýlikov, ktoré sú v rovnakom dekore, ako jeden z Vašich výrobkov.

Väčšinou bývajú vyrezané v šablóne, v ktorej ste obdržali výrobok. Takýmto spôsobom vieme eliminovať vzniknutý odpad pri výrobe a milo Vás prekvapiť :) Ich počet závisí od veľkosti produktu / objednávky a obdržíte od 2 do 6 ks vtáčikov / motýlikov v rôznych náhodných veľkostiach a motívoch.

V prípade, že neviete darčeky nájsť, odporúčame Vám zaslať nám detailné fotografie balenia na dublez@dublez.sk, aby sa naše baliace oddelenie pozrelo na to, kde sa chýbajúce darčeky nachádzajú.

Pevne veríme, že darček k objednávke spoločne nájdeme :)

S pozdravom DUBLEZ

Dobrý deň Miloslava.

Je nám ľúto, že sme nenaplnili Vaše očakávania.

Materiál, z ktorého sa vyrába výrobok, je popísaný v technických špecifikáciách produktu, kde sú vysvetlené jeho vlastnosti. HDF doska je pokrytá lakovanou povrchovou úpravou a nie fóliou. Drevovláknitá doska, z ktorej je výrobok vyrobený, je vyrobená zo 100% dreva.

V prípade, že nie ste s výrobkom spokojný, odporúčame Vám odstúpiť od zmluvy do 14 dní a my Vám obratom vrátime peniaze za objednávku, prípadne Vám môžeme vymeniť tovar za iný.

Pevne veríme, že túto situáciu vyriešime k Vašej spokojnosti.

S pozdravom Váš DUBLEZ.

Dobrý deň Aleš,

ďakujeme za Vašu recenziu a spätnú väzbu ohľadom darčekov k výrobku. Na druhej strane darčekov nie je prilepená penová páska, pretože nevieme, či ich budete lepiť na stenu alebo ich len položíte na polici. Ak ich chcete prilepiť, môžete použiť obojstrannú pásku, penovú pásku alebo lepidlo z papiernictva. Tieto montážne pomôcky si môžete kúpiť aj u nás na stránke.

Ak budete mať v budúcnosti akékoľvek ďalšie pripomienky alebo návrhy, neváhajte nás kontaktovať. Sme tu pre Vás, aby sme splnili všetky Vaše očakávania.

So pozdravom a prianím pekného dňa, 

DUBLEZ

Dobrý deň Jarka.

Ďakujeme za recenziu. Darčeky by sa mali na 100% nachádzať v balíku, nakoľko balíky podliehajú zdvojenej kontrole pri odosielaní. Darčeky pridávame ku každej objednávke.

Darčeky majú podobu vtáčikov alebo motýlikov, ktoré sú v rovnakom dekore, ako jeden z Vašich výrobkov. Väčšinou bývajú vyrezané v šablóne, v ktorej ste obdržali výrobok. Takýmto spôsobom vieme eliminovať vzniknutý odpad pri výrobe a milo Vás prekvapiť :) 

V každom prípade Vás bude kontaktovať naša zákaznícka podpora, aby Vám darček k objednávke pomohla nájsť alebo poslala nový zdarma. 

Pekný deň Vám praje Darina z DUBLEZ.

Dobrý deň Miriam,

ďakujeme za Vašu recenziu a spätnú väzbu. Mrzí nás, že darček, ktorý sme Vám zaslali spolu s nákupom, nebol podľa Vašich predstáv.

Naším cieľom je vždy potešiť našich zákazníkov a spríjemniť im zážitok z nákupu v našom e-shope.

Chápeme však, že každý má iné preferencie a vkus. Z našich skúseností vieme, že mnohí zákazníci ocenili malé prekvapenie, ako sú vtáčiky alebo motýle. Často ich sami využívajú pri dekorovaní svojich interiérov alebo ich darujú ďalej niekomu, kto ich využije.

Ak máte akékoľvek ďalšie návrhy alebo pripomienky na zlepšenie našich služieb, neváhajte nás kontaktovať. Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá.

S pozdravom,

Tím DUBLEZ

Dobrý deň Tatiana,

darčeky bývajú v podobe motýľov alebo vtáčikov v rovnakom dekore ako výrobok. 
Skúste ešte raz poriadne prezrieť balenie výrobku či sa náhodou neprilepili na bublinkovú fóliu. 

V prípade, že by sa predsa len nenašli, napíšte nám email a dopošleme Vám ich :) 

Pekný deň DUBLEZ