Doprava a platba

Obsah

1. Platba za tovar
2. Spôsoby dopravy
   
   
   1. Expresné doručenie - Kuriér
   2. Kuriér
   3. Doprava zdarma nad 100 €
   4. Osobný odber - Sereď
   5. Osobný odber Express - Sereď
   6. Expres kuriér - Ozdoba do torty
   7. Packeta - Odberné miesto
   8. Packeta Expres - Odberné miesto
   9. GLS Parcelshop
3. Doba doručenia
4. Ostatné informácie k doprave a platbe

1.  Platba za tovar

Platbu za tovar je možné uskutočniť týmito spôsobmi:

• Na dobierku v hotovosti kuriérovi - Pokiaľ je zvolený tento typ platby, účtujeme si manipulačný poplatok 1,2 € s DPH. Kuriérovi je možné zaplatiť v hotovosti alebo platobnou kartou. Tento spôsob platby je možné využiť len v prípade, ak hodnota objednávky vrátane dopravy presiahne sumu 6 € s DPH. Pri objednávkach, ktorých suma za tovar presiahne 300 €, nie je možné využiť dobierku ako spôsob platby. 
• Bankový prevod - v prípade zvolenia spôsobu platby bankovým prevodom si neúčtujeme žiadne dodatočné poplatky. Pri tomto spôsobe platby sa objednávka zaraďuje do výroby až po prijatí úhrady. Následne podľa pozície v poradovníku výroby bude zaradená do produkcie.
• Platobnou bránou Gopay - Bezpečný nákup prostredníctvom platobnej brány Gopay. Platobná brána podporuje nasledovné karty: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.
• Google pay - Jednoduchá a bezpečná platba kartou uloženou na účte Google.
• Apple pay - Jednoduchá a bezpečná platba kartou na zariadeniach Apple.
• Platba v hotovosti - Tento spôsob platby je možné využiť v prípade využitia osobného odberu.

2.  Spôsoby dopravy a cena prepravy

V pokladni nášho internetového obchodu ponúkame niekoľko spôsobov dopravy. Každý spôsob dopravy sa odlišuje dobou doručenia objednávky a odlišnou cenou. Všetky dostupné spôsoby dopravy sú popísané nižšie. Aktuálne ceny prepráv sú zobrazené v pokladni.

2.1  Expresné doručenie - Kuriér DPD

Jedná sa o spôsob dopravy, pri ktorom Vašu objednávku zaraďujeme do výroby prednostne do 1. pracovného dňa. Následne najneskôr do 1. pracovného dňa od vyrobenia je objednávka expedovaná. Objednávka je doručovaná kuriérskou spoločnosťou podľa nášho výberu. 

Dodanie balíku prebieha v 99 % nasledujúci pracovný deň od vyzdvihnutia balíka kuriérom u nás. Doručenie nasledujúci pracovný deň od odoslania nie je zmluvne garantované. Všetky zásielky sú poistené. V prípade extrémne sezónnych období ako sú napríklad Vianoce môže byť dodanie do 2-3 pracovných dní od odoslania v závislosti od vyťaženia kuriérov. 

Zákazník je informovaný SMS správou a e-mailom o doručovaní zásielky.

Ceny prepravy Expresného doručenia kuriérom:

Sadzba expresného doručenia sa navyšuje o 5 € v závislosti od hodnoty objednávky z pôvodnej sadzby. Objednávky nad 100 € sú zvýhodnené o sumu poštovného, nakoľko majú zákazníci nárok na dopravu zdarma. Príklad: Expresné doručenie objednávky s hodnotou v rozmedzí 100-250 € nebude stáť 8,9 € (cena prepravy 3,9+5€ poplatok za expresné doručenie), ale (8,9 - 3,9 = 5 €) 5 €.

Expresné doručenie objednávky nad 250 € nie je možné vzhľadom na zvýšenú záťaž výroby.

2.2  Kuriér DPD / GLS (Slovensko)

Najvýhodnejšie doručenie kuriérskou spoločnosťou. Pri väčších objednávkach môže byť Vaša objednávka rozdelená do viacerých samostatných balíkov. V prípade viacerých balíkov k jednej objednávke klient stále platí základnú sadzbu poštovného. Cena poštovného je za celú objednávku, nie za 1 kus balíku. Balné je započítané v cene prepravy.

Výber konkrétnej kuriérskej spoločnosti nie je možný. 

Priemerná doba zaradenia objednávky do výroby v prípade tejto dopravy je 2-7 pracovných dní. V prípade, že potrebujete urgentne doručiť výrobok, môžete v pokladni využiť možnosť expresného doručenia kuriérom.

Dodanie balíku prebieha v 99 % nasledujúci pracovný deň od vyzdvihnutia balíka kuriérom u nás. Doručenie nasledujúci pracovný deň od odoslania nie je zmluvne garantované. Všetky zásielky sú poistené. V prípade extrémne sezónnych období ako sú napríklad Vianoce môže byť dodanie do 2-3 pracovných dní od odoslania v závislosti od vyťaženia kuriérov. 

Zákazník je informovaný SMS správou a e-mailom o doručovaní zásielky.

2.3  Doprava zdarma nad 100 € (Slovensko)

V prípade zvolenia dopravy "Doprava zadarmo" doručujeme objednávku na adresu kuriérskou spoločnosťou. Pri doprave zadarmo si vyhradzujeme právo využiť prepravcu podľa nášho výberu.

Priemerná doba zaradenia objednávky do výroby v prípade tejto dopravy je 2-7 pracovných dní. V prípade, že potrebujete urgentne doručiť výrobok, môžete v pokladni využiť možnosť expresného doručenia kuriérom. Táto možnosť dopravy je v prípade hodnoty objednávky v rozpätí 100-250 € ponížená o základnú sadzbu prepravného 3,9 €, teda "8,9 - 3,9 = 5 €". 8,9 € je štandardná sadzba za expresné doručenie kuriérom pre objednávky do 100 €. Sadzba Expresného doručenia sa navyšuje o 5 €.

Doprava zdarma je 100% zľava na prepravné náklady. Do prepravných nákladov nie sú zahrnuté iné poplatky, ktoré pri objednávke môžu vzniknúť v závislosti od spôsobu platby. 

2.4  Osobný odber - Sereď

Ponúkame možnosť prevziať si tovar osobne u nás na prevádzke v Seredi zdarma v hotovosti. 

Priemerná doba zaradenia objednávky do výroby v prípade tejto dopravy je 2-7 pracovných dní.

Adresa vyzdvihnutia: Niklová 2190, 926 01, Sereď.

Nachádzame sa 3 min autom z rýchlostnej cesty R1. O možnosti prevzatia tovaru Vás budeme telefonicky kontaktovať, keď Vaša objednávka bude skompletizovaná a pripravená na vyzdvihnutie.

Objednávku je potrebné do 14 dní od vyrobenia prebrať. V opačnom prípade bude zaslaná kuriérskou spoločnosťou po prekonzultovaní s klientom alebo stornovaná.

2.5  Osobný odber Expres - Sereď

Ponúkame možnosť prevziať si tovar osobne u nás na prevádzke v Seredi zdarma v hotovosti. Tento spôsob platby je možné uplatniť na hodnotu objednávky do 250 €. Expresná výroba objednávky nad 250 € nie je možná vzhľadom na zvýšenú záťaž výroby.

Priemerná doba zaradenia objednávky do výroby v prípade tejto dopravy je 1 pracovný deň.

Adresa vyzdvihnutia: Niklová 2190, 926 01, Sereď.

Nachádzame sa 3 min autom z rýchlostnej cesty R1. O možnosti prevzatia tovaru Vás budeme telefonicky kontaktovať, keď Vaša objednávka bude skompletizovaná a pripravená na vyzdvihnutie.

Objednávku je potrebné do 14 dní od vyrobenia prebrať. V opačnom prípade bude zaslaná kuriérskou spoločnosťou po prekonzultovaní s klientom alebo stornovaná.

2.6  Expres kuriér DPD / Packeta Expres - Ozdoba do torty

Jedná sa o špeciálny typ dopravy, ktorý je v pokladni ponúknutý len v prípade, ak sa v obsahu košíka nachádzajú len dekorácie do torty. V prípade, že sa nachádzajú v košíku iné položky z iných kategórií, tento typ prepravy nebude systémom ponúknutý. 

Priemerná doba zaradenia objednávky do výroby v prípade tejto dopravy je 1 pracovný deň.

2.7 Packeta - Odberné miesto

Jednoduché a pohodlné doručenie prostredníctvom prepravcu Packeta. Možnosť predĺženia úložnej doby prostredníctvom aplikácie Packeta.

Objednávku je možné doručiť do:

1. Výdajných boxov (dostupné 24/7, úložná doba 2 dni)
2. Výdajných miest (úložná doba 7 dní)

Poznámka: V prípade, že vám tento typ prepravy neponúkne výdajné boxy, ale len výdajné miesta, je to spôsobné tým, že zásielka je príliš veľká a nezmestí sa do Packeta boxu.

2.8 Packeta Expres - Odberné miesto

Jednoduché a pohodlné doručenie prostredníctvom prepravcu Packeta. Možnosť predĺženia úložnej doby prostredníctvom aplikácie Packeta. Pri voľbe prepravy "Packeta Expres - Odberné miesto" je objednávka prednostne zaradená do výroby a expedovaná. Príplatok za expresné doručenie Packetou expres je 5€ naviac.

Objednávku je možné doručiť do:

1. Výdajných boxov (dostupné 24/7, úložná doba 2 dni)
2. Výdajných miest (úložná doba 7 dní)

Poznámka: V prípade, že vám tento typ prepravy neponúkne výdajné boxy, ale len výdajné miesta, je to spôsobné tým, že zásielka je príliš veľká a nezmestí sa do Packeta boxu. 

Sadzba expresného doručenia sa navyšuje o 5 € v závislosti od hodnoty objednávky z pôvodnej sadzby. Objednávky nad 100 € sú zvýhodnené o sumu 2,5 €, nakoľko majú zákazníci nárok na dopravu zdarma. Príklad: Expresné doručenie objednávky s hodnotou v rozmedzí 100-250 € nebude stáť 7,5 (2,5 + 5) € ale (7,5 - 2,5 = 5 €) 5 €.

2.9 GLS Parcelshop

Pohodlné doručenie do GLS odberného miesta (úložná doba 5 dní), Balíkomatu alebo Alzaboxu (dostupné 24/7, úložná doba 3 dni). Ak box nie je v ponuke, balík je príliš veľký.

 

3.  Doba doručenia

Na všetky výrobky máme naskladnený materiál potrebný pre ich výrobu. Po zaradení výrobku do výroby trvá približne 2-3 pracovné dni kompletizácia, balenie a expedícia tovaru k Vám. V rámci Slovenska je po expedícií balíka tovar doručovaný nasledujúci pracovný deň v 99% prípadoch s výnimkou extrémne sezónnych období ako Vianoce, kde môže byť doručovanie prepravcom predĺžené na 1-4 pracovné dni. V extrémne sezónnych obdobiach ako sú Vianoce, trvá zaradenie do výroby 4-10 pracovných dní. 

Priemerná doba doručenia v je 4-7 pracovných dní od prijatia objednávky.

Doba zaradenia objednávky do výroby závisí od typu dopravy zvolenej v pokladni:

Poznámka: Časy zaradenia objednávky do výroby a doba doručenia sú orientačné a vychádzajú zo štatistiky. Vyhradzujeme si právo na zmeny.

4.  Ostatné informácie k doprave

Prepravné, Balné, Doručenie

V prípade, že si zákazník želá rozdeliť objednávku (napr. v prípade nedostupnosti niektorého objednaného tovaru v objednávke alebo potrebe doručiť určitú časť objednávky expresne), bude táto objednávka rozdelená a vybavená ako niekoľko samostatných objednávok a ku každej zásielke budú prirátané prepravné náklady podľa cenníku prepravného.

V prípade, že si zákazník spraví naraz viacero objednávok, je ich možné spojiť do jednej objednávky, pokiaľ nám dá včas vedieť. V takomto prípade zákazník bude platiť len jedno poštovné, resp. pri splnení nárokov na dopravu zdarma mu ponúkneme aj tento spôsob dopravy. Cena prepravného sa odvíja od celkovej váhy zásielky.

Cenu prepravného počíta e-shop po vložení tovaru do košíku. Výber spôsobu prepravy si zákazník môže vybrať pred dokončení objednávky. Zákazník je informovaný e-mailom o odoslaní zásielky (e-mailová notifikácia) a taktiež SMS správou. Okrem toho zákazník obdrží ďalší email od prepravcu s informáciami o doručovaní a SMS správu.

Kontrolný orgán:

Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Trhová 2, 917 01 Trnava 1, Slovenská republika, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa.